Termeni și condiții
Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile de utilizare a site-ului și condițiile de achiziționare a produselor oferite de TOMA București. Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral termenii de mai jos.
1. Informații generale
Site-ul TOMA București este o platformă de comerț online destinată vânzării de articole vestimentare și accesorii.
Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului, structura, prețurile sau acești Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă.
2. Produse și disponibilitate
Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului.
Imaginile au rol informativ și pot exista diferențe minore de culoare sau detalii față de produsul real.
Ne rezervăm dreptul de a retrage sau modifica produsele fără obligația unei notificări prealabile.
3. Comenzi
O comandă este considerată validă numai după confirmarea acesteia prin e-mail.
TOMA București își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile în următoarele situații:
-
date incomplete sau incorecte;
-
suspiciuni de fraudă;
-
indisponibilitatea produsului;
-
activități neobișnuite sau abuzive.
4. Prețuri și plăți
Toate prețurile sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil.
Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.
Metodele de plată disponibile sunt cele afișate pe site în momentul plasării comenzii.
5. Livrare
Timpul estimat de livrare este comunicat pe pagina produsului sau la finalizarea comenzii.
TOMA București nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de curieri sau factori externi (condiții meteo, perioade aglomerate etc.).
6. Politica de retur
Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 30 de zile de la data primirii comenzii, cu respectarea următoarelor condiții:
-
produsul trebuie să fie neutilizat, în stare perfectă;
-
ambalajul original trebuie să fie intact;
-
costurile de retur sunt suportate de client.
Pentru inițierea returului, clientul trebuie să contacteze serviciul de relații cu clienții înainte de expediere.
7. Rambursări
Rambursările sunt procesate în termen de 14 zile lucrătoare de la recepționarea și verificarea returului.
Suma va fi returnată prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.
8. Drepturi de proprietate intelectuală
Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea TOMA București și nu pot fi utilizate fără acord scris prealabil.
9. Limitarea răspunderii
TOMA București nu poate fi trasă la răspundere pentru daune indirecte, pierderi de profit sau utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate.
10. Protecția datelor personale
Datele personale sunt prelucrate conform legislației în vigoare și Politicii de Confidențialitate.
Informațiile furnizate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clientul.
11. Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România.
Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
12. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări, ne puteți contacta prin pagina de Contact de pe site.